OKX账户余额查询方法：全方位指南

OKX作为全球领先的数字资产交易平台，用户数量庞大。高效便捷地查询账户余额是每位OKX用户的基本需求。本文将详细介绍OKX账户余额的各种查询方法，帮助您随时掌握资产情况。

网页端查询

网页端是OKX交易平台最常用的访问方式之一，它提供了全面且强大的功能集合，并且用户界面设计注重操作便捷性。通过网页端查询您的账户余额，您可以获得一个清晰且直观的资产概览，详细了解包括现货账户、合约账户、资金账户等在内的各项资产的分布情况。

您可以通过以下步骤在OKX网页端查询账户余额：

1. 登录账户： 访问OKX官方网站，使用您的账户名和密码安全登录。建议开启二次验证（2FA），例如Google Authenticator或短信验证，以提高账户安全性。
2. 导航至“资产”页面： 成功登录后，在页面顶部或侧边导航栏找到“资产”或类似的入口，点击进入资产管理页面。
3. 查看账户总览： 在资产页面，您通常会看到一个账户总览，其中会显示您的总资产价值，通常以USDT或BTC等计价。
4. 查看各账户余额： 您可以进一步查看不同类型账户（如现货、合约、金融等）的详细余额。每个账户会列出您持有的各种加密货币及其数量，以及对应的价值。
5. 筛选和搜索： 如果您的资产种类较多，可以使用筛选和搜索功能快速找到您想要查看的特定资产。
6. 查看交易记录： 除了余额信息，您还可以查看每个账户的交易记录，了解资金的进出情况。

网页端查询的优势在于其全平台通用性，无论您使用Windows、macOS还是Linux操作系统，只要有浏览器和网络连接即可访问。同时，网页端通常会提供更丰富的数据可视化工具，帮助您更好地分析和管理您的资产。

请注意，务必使用官方网址访问OKX，谨防钓鱼网站，并定期检查账户安全设置，确保您的资产安全。

登录OKX官网

打开您常用的网络浏览器，并在地址栏中准确输入OKX官方网站的完整URL： OKX官网地址 。请务必仔细核对网址的拼写，并验证网站是否启用了HTTPS安全协议（地址栏中显示锁形图标），以避免访问到仿冒的钓鱼网站，保障您的账户安全和资金安全。建议将OKX官网地址添加至浏览器收藏夹，方便日后快速访问，同时降低因手动输入错误网址而遭受钓鱼攻击的风险。

进入“资产”页面

成功登录您的OKX账户后，在页面顶部的导航栏找到“资产”选项。这是您访问和管理所有数字资产的入口。将鼠标悬停在“资产”上，会出现一个下拉菜单，其中包含多个与资产管理相关的选项。在该下拉菜单中，找到并点击“我的资产”或者“资金账户”。这两个选项通常指向同一页面，即您的资产管理中心。点击后，系统将会跳转到您的资产管理页面，在该页面您可以查看您的账户余额、交易记录以及进行充币、提币等操作。

在“资产”页面，您可以清晰地看到您持有的各种加密货币的余额，包括但不限于比特币(BTC)、以太坊(ETH)以及其他ERC-20代币。 您可以针对每种加密货币进行进一步操作，比如充值到您的OKX账户，从OKX账户提现到其他钱包地址，或是在交易市场进行买卖交易。 同时，“资产”页面也提供了交易记录查询功能，方便您追踪每一笔资金的流入和流出，以及您的交易历史。

查看资金账户总览

进入OKX平台的“资产”页面，您将立即访问您的资金账户总览。此总览旨在提供清晰全面的资产配置视图，汇总显示您在OKX生态系统中所持有的所有加密资产的总价值。总资产价值通常以USDT（泰达币）或BTC（比特币）等常用计价单位呈现，方便您快速评估账户的整体价值和波动情况。

资金账户总览通常包含以下关键信息：

• 总资产价值： 以USDT或BTC等计价单位显示您所有持仓的折算总价值。这包括现货账户、合约账户、金融账户等所有账户中的资产。
• 资产分布： 以饼图或列表的形式展示您的资产在不同币种之间的分配情况。这有助于您了解资产配置的多元化程度。
• 各账户资产明细： 您可以分别查看现货账户、合约账户、金融账户等各个账户中的具体资产情况，包括币种、数量和当前价值。
• 近期资产变动： 某些平台会提供近期资产变动的图表或记录，方便您跟踪账户价值的增长或减少。

通过资金账户总览，您可以便捷地监控您的加密资产组合，了解资产价值的实时变化，并根据市场情况及时调整投资策略。请务必定期查看您的资金账户总览，以便更好地管理您的加密资产。

资金账户分类展示

在“资产”页面，用户可以清晰地查阅其在平台上的各类资金账户，平台对这些账户进行了细致的分类，以便用户更好地管理和了解自己的资产状况。主要的资金账户分类包括：

• 资金账户： 这是用户进行加密货币充值、提现以及执行各类交易的核心账户。在此账户下，用户可以详细查看每种数字货币的可用余额，即可以立即用于交易或提现的金额；已冻结余额，通常是由于挂单、参与某些活动或风险控制等原因被暂时锁定的金额；以及该币种的总余额，即可用余额和已冻结余额的总和。资金账户是用户进行所有操作的基础，了解资金账户的情况至关重要。
• 交易账户： 专门用于进行币币交易、杠杆交易等各类现货交易活动。在交易账户中，用户可以实时掌握在不同交易对中的持仓情况，包括持有的币种数量、平均买入价格、当前市场价格以及盈亏状况。同时，用户还可以查看交易账户的余额，用于支持未来的交易活动。交易账户的设计旨在为用户提供一个专门进行现货交易的场所，方便用户进行交易操作和风险管理。
• 金融账户： 允许用户参与平台提供的各类金融产品，如余币宝、Staking（质押挖矿）以及其他理财产品。通过金融账户，用户可以将闲置的数字资产投入到这些产品中，以获取被动收益。用户可以清晰地查看其在这些产品中的投资情况，包括投资的币种、数量、投资时间、预期年化收益率，以及已经获得的收益情况。金融账户为用户提供了一个多元化的资产增值渠道。
• 合约账户： 专为进行合约交易的用户设计。在此账户中，用户可以查看合约账户的余额，这是进行合约交易的基础。同时，用户可以实时监控保证金情况，包括可用保证金、已用保证金、维持保证金率等，以确保账户的风险可控。用户还可以详细了解持仓情况，包括持有的合约类型、数量、开仓价格、当前价格、盈亏情况、爆仓价格等关键信息。合约交易风险较高，合约账户的设计旨在帮助用户更好地进行风险管理。

详细查询特定币种余额

要深入了解您在账户中持有的特定加密货币余额，请访问您的资金账户总览页面。 在该页面上，找到您感兴趣的币种。 您可以通过滚动浏览资产列表或使用搜索功能快速定位目标币种。 找到该币种后，点击该币种的名称或与其关联的“详情”按钮。 这将引导您进入一个专门的币种详情页面，其中会呈现该币种的各项余额信息和交易记录。

在币种详情页面，您将能够清晰地查看该币种的可用余额。 可用余额代表您可以立即用于交易、提现或其他操作的币种数量。 您还可以查看到已冻结余额。 已冻结余额是指由于未完成的交易、挂单或其他原因而暂时无法使用的币种数量。 了解可用余额和已冻结余额之间的区别至关重要，以便您准确掌握可支配的资产状况。

除了余额信息，币种详情页面通常还会提供该币种的充值和提现记录。 您可以查看历史充值记录，了解您何时、从何处向账户转入该币种。 同样，您也可以查看提现记录，了解您何时、向何处转出该币种。 这些记录通常会包含交易时间、交易金额、交易哈希值等详细信息，方便您追踪资金流动情况。 通过仔细审查充提记录，您可以有效管理您的加密货币资产，并及时发现任何异常交易。

注意事项

• 为保障您的资产安全，如果您启用了资金密码，在“资产”页面进行资产查看、提现或其他敏感操作时，系统可能会要求您输入资金密码进行身份验证。请务必妥善保管您的资金密码，避免泄露。如果忘记资金密码，请及时通过安全中心进行重置。
• 如果您拥有多个子账户，可以通过“资产”页面顶部的账户选择器，轻松切换不同的子账户，分别查看各个子账户的资产分布、交易记录和持仓情况。子账户功能便于您进行独立的资金管理和策略执行，您可以根据需要创建和管理多个子账户。

APP端查询

OKX APP是移动端用户查询加密货币账户余额、交易记录和资产配置的重要工具。相较于网页端，APP具备更高的便捷性和移动性，允许用户随时随地监控和管理其数字资产。通过APP，您可以实时查看您的现货账户、合约账户、资金账户以及其他子账户的资产情况，包括各种加密货币的数量、价值以及对应的法币估值。

OKX APP提供了多种方式来查询账户余额。用户可以在资产页面查看总资产和各项资产的占比，也可以进入各个账户的具体页面查看详细的资产信息。APP还提供了资产变动记录查询功能，用户可以查看历史交易记录、充提币记录以及其他资产变动情况。为了保障资产安全，建议用户开启APP的安全设置，例如指纹识别、面容识别和谷歌验证器等。

更高级的功能包括：设置资产预警，当资产价格达到预设值时，APP会发送通知；使用APP进行充币、提币和币币交易；参与OKX的各种活动和理财产品，例如质押挖矿、余币宝等。用户还可以自定义资产显示方式，例如按照币种、价值或者涨跌幅进行排序。

下载并登录OKX APP，开启您的数字资产之旅

为了便捷地管理您的加密货币资产，并随时随地参与交易，建议您下载并安装OKX官方APP。您可以通过以下步骤完成下载和登录：

1. 下载OKX APP：

打开您的智能手机或平板电脑的应用商店，例如App Store（iOS设备）或Google Play商店（Android设备）。在搜索栏中输入“OKX”，然后点击搜索。在搜索结果中找到OKX官方APP，确认开发者为OKX，以确保您下载的是正版应用，避免潜在的安全风险。

2. 安装OKX APP：

点击“安装”按钮开始下载。下载完成后，按照提示完成APP的安装过程。请注意，在安装过程中可能需要您授予APP访问设备权限，例如相机、麦克风或通知权限。您可以根据自己的需求选择是否授权，但某些权限可能影响APP的部分功能。

3. 登录您的OKX账户：

安装完成后，点击APP图标打开OKX APP。如果您已经拥有OKX账户，请使用您的注册邮箱/手机号和密码登录。如果您尚未注册OKX账户，请点击“注册”按钮，按照提示完成注册流程。注册时请务必使用真实有效的个人信息，并设置高强度的密码，以确保您的账户安全。您可能还需要完成身份验证（KYC）流程，以便享受OKX提供的全部功能和服务。

成功登录后，您就可以开始探索OKX APP的各项功能，包括数字资产交易、充提币、查看行情、参与OKX Earn等。为了保护您的资产安全，建议您开启二次验证（2FA），例如Google Authenticator或短信验证码，以增加账户的安全性。

进入“资产”页面

成功登录应用程序后，请注意位于应用程序底部导航栏的“资产”选项。此选项通常以图标形式呈现，例如钱包或银行卡。点击此“资产”选项，即可进入您的个人资产管理页面，这里汇总了您在平台上的所有加密货币持有情况及相关信息。

查看资金账户总览

在OKX平台的“资产”页面，您可以一览您的完整资金账户总览，该页面集中展示了您在OKX交易平台持有的所有数字资产，包括但不限于加密货币、法币以及其他类型的数字资产。该总览会动态显示您所有资产的总价值，以方便您快速了解您的账户整体财务状况。

总览信息通常包括：

• 总资产价值： 以您选择的计价货币（如USDT、BTC等）显示所有资产的总价值。
• 资产分布： 展示您的资产在不同币种间的分布情况，例如您持有多少BTC、ETH、USDT等。这通常以图表的形式呈现，方便您更直观地了解您的资产配置。
• 各个账户资产： 细分展示各个账户（例如资金账户、交易账户、永续合约账户等）中的资产情况。
• 估算盈亏： 某些情况下，还会显示您的资产盈亏情况，帮助您评估投资绩效。

通过定期查看资金账户总览，您可以更好地管理您的数字资产，做出更明智的交易决策。 您可以根据自己的需要，选择不同的计价货币来显示您的资产总价值，并且还可以查看历史资产数据，以便更好地跟踪您的投资表现。

资金账户分类展示

与网页端保持一致，APP客户端同样提供清晰的资金账户分类展示，旨在帮助用户更便捷地管理和追踪不同用途的资产。主要的账户类型包括：

• 资金账户（主账户） ：此账户通常是用户进行充值、提现等主要资金操作的账户。它集中管理您的核心资产，是进行其他交易的基础。您可以将数字货币从其他账户划转至此账户，也可以将资金账户的数字货币划转到其他账户进行交易。
• 交易账户 ：专门用于现货交易的账户。用户可以将资金从资金账户划转到交易账户，以便参与各种币币交易。交易产生的收益和数字货币将存放在此账户中，可以随时划转回资金账户。交易账户支持多种交易对，满足用户不同的交易需求。
• 金融账户 ：用于参与平台提供的金融服务，例如理财、质押借贷等。通过将数字货币转入金融账户，用户可以获得相应的收益。不同金融产品的锁仓期和预期收益率有所不同，用户可以根据自身风险偏好进行选择。
• 合约账户 ：用于进行合约交易的账户。合约交易是一种高风险高回报的交易方式，允许用户通过杠杆放大收益。用户需要将资金从资金账户划转到合约账户，才能进行合约交易。请务必谨慎操作，充分了解合约交易的风险。合约账户根据合约类型可能进一步细分，例如USDT合约账户、币本位合约账户等。

您可以轻松点击APP界面上不同的账户类型标签，迅速查看相应账户下的具体资产情况、历史交易记录以及相关操作选项。系统会详细展示每种数字货币的数量、当前价值以及盈亏情况，帮助您全面掌握资产状况。

详细查询特定币种余额

在您的数字资产管理平台中，若需深入了解特定加密货币的余额状况，请访问您的资金账户总览页面。在该页面，您将看到您所持有的各种加密货币列表。定位到您感兴趣的币种，并点击该币种的名称，或者寻找并点击与其对应的“详情”按钮。通过此操作，您将进入该币种的详细信息页面。

在详细信息页面，您可以查阅关于该币种余额的全面数据。您将看到该币种的可用余额，这代表您可以立即用于交易或转账的金额。同时，您还可以看到已冻结余额，这部分金额可能因为挂单、参与质押或其他平台活动而被暂时锁定，无法立即使用。该页面通常还会提供该币种的充值和提现记录，方便您追踪资金的流动情况，了解每一笔交易的详细信息，包括交易时间、交易数量、交易类型以及交易状态等。这些信息对于您进行财务管理、风险控制和税务申报都至关重要。

使用“隐藏小额资产”功能

OKX APP 提供一项便捷功能，即“隐藏小额资产”，旨在简化用户的资产管理体验。通过此功能，用户可以自定义设置一个金额阈值（例如：1 USDT），APP 将自动隐藏账户中价值低于该阈值的加密货币资产，从而使用户能够更清晰、更快速地查看并专注于主要的资产配置情况。此举显著降低了因过多小额资产而产生的视觉干扰，提升了资产管理的效率。

更具体地说，当用户启用“隐藏小额资产”功能并设定了阈值后，所有价值低于设定值的资产将不再显示在资产总览页面或资产列表中。这些资产并未从用户的账户中移除，而是仅仅被隐藏起来。用户可以随时通过设置界面关闭此功能，恢复显示所有资产，包括此前被隐藏的小额资产。这一设计的优势在于，既能帮助用户聚焦重要资产，又能保证用户对所有资产的完全掌控。

此功能特别适用于以下场景：用户持有大量不同种类的加密货币，其中许多资产的价值极低，对整体投资组合的影响微乎其微。在这种情况下，“隐藏小额资产”功能可以有效过滤掉这些不重要的信息，使用户能够更专注于具有实际意义的资产变动和投资决策。对于经常进行小额交易的用户来说，此功能也有助于避免因交易手续费等原因产生的大量小额资产堆积，保持账户界面的整洁。

注意事项

• 账户安全至关重要： 为了保障您的数字资产安全，强烈建议您启用OKX APP的生物识别验证功能，包括指纹识别或面容ID解锁。这能有效防止未经授权的访问，即使您的设备丢失或被盗，也能大大降低账户被盗用的风险。请务必确保您的设备已启用相应的生物识别功能，并在OKX APP内进行设置。
• 保持APP更新： 定期检查并更新您的OKX APP至最新版本。每次更新通常包含重要的安全补丁、性能优化以及新功能。通过及时更新，您可以确保享受到最佳的用户体验，并获得针对新型安全威胁的保护。您可以前往App Store或Google Play商店搜索OKX，查看是否有可用更新。忽略APP更新可能会使您的账户暴露于已知的安全漏洞中。

API查询

对于需要自动化查询账户余额，进行程序化交易，或者构建量化投资策略的用户，OKX提供了功能强大的API接口。通过API接口，用户可以实现账户信息的实时查询、交易指令的自动执行、市场数据的获取与分析等功能，极大地提高了交易效率和策略执行的灵活性。

OKX API接口支持多种编程语言，例如Python、Java、C++等，并提供了详细的API文档和示例代码，方便开发者快速上手。用户需要先在OKX官网申请API Key和Secret Key，并妥善保管，用于API请求的身份验证。在使用API进行交易操作时，务必仔细阅读API文档，了解接口的参数含义和调用方式，避免因操作失误造成损失。

常见的API查询功能包括：

• 账户余额查询： 获取账户中各种币种的可用余额、冻结余额和总余额。
• 交易记录查询： 查询历史交易订单的详细信息，包括交易时间、交易价格、交易数量等。
• 订单状态查询： 实时查询当前挂单的状态，例如是否成交、部分成交或已撤销。
• 市场行情查询： 获取最新的市场行情数据，包括最新成交价、买一价、卖一价、最高价、最低价、成交量等。

请注意，使用API进行交易存在一定的风险，例如网络延迟、API接口故障等。建议用户在正式交易前，先在模拟环境中进行测试，确保程序的稳定性和可靠性。同时，要加强API Key和Secret Key的保护，防止泄露，以免造成资金损失。

注册并创建API Key

为了使用OKX的API进行自动化交易或其他操作，您需要先注册一个OKX账户。访问OKX官方网站，按照注册流程完成账户创建。注册完成后，使用您的用户名和密码登录账户。

登录后，进入您的账户设置页面。通常，您可以在用户中心或类似的入口找到“API”或“API管理”选项。点击进入API管理页面，您将看到创建新的API Key的选项。

在创建API Key时，系统会要求您为该API Key设置相应的权限。这些权限决定了您可以通过该API Key执行哪些操作。例如，“只读权限”允许您获取市场数据和账户信息，但不能进行交易；“交易权限”则允许您进行买卖操作。根据您的具体需求，谨慎选择并配置API Key的权限。建议您为不同的应用场景创建不同的API Key，并赋予最小必要的权限，以降低安全风险。

在成功创建API Key后，系统会生成两个重要的密钥：API Key（也称为公钥）和Secret Key（也称为私钥）。API Key用于标识您的身份，Secret Key用于对您的请求进行签名，以确保请求的真实性和完整性。 务必将您的API Key和Secret Key妥善保管，切勿泄露给他人。 将它们存储在安全的地方，例如使用密码管理器或加密的配置文件。

请注意，如果您不小心泄露了您的Secret Key，或者怀疑您的API Key已被盗用，请立即撤销该API Key并创建新的API Key。定期更换您的API Key也是一个良好的安全习惯。

使用API Key进行API调用时，您需要将API Key添加到请求头中，并使用Secret Key对请求进行签名。具体的签名方法可以参考OKX的API文档。

使用API接口查询余额

OKX交易所提供了一系列强大的API接口，用于查询用户的账户余额，以便开发者和交易者能够自动化地监控和管理他们的资产。这些接口提供了灵活的方式来获取各种类型的余额信息。常用的接口包括：

• 获取账户余额： 该接口允许您检索OKX账户中所有币种的详细余额信息。返回的数据包含了每个币种的可用余额（可以立即用于交易或提现的金额）、已冻结余额（由于挂单或其他原因被锁定的金额）以及总余额（可用余额和已冻结余额的总和）。这个接口对于全面了解账户资产状况至关重要。
• 获取特定币种余额： 如果您只需要查询特定加密货币的余额，例如比特币（BTC）或以太坊（ETH），则可以使用此接口。它返回指定币种的可用余额、已冻结余额和总余额。这对于关注特定资产的表现或进行有针对性的交易策略非常有用。

为了方便不同背景的开发者使用，OKX的API接口可以通过多种编程语言进行调用，常见的选择包括Python、Java、JavaScript、Go等。无论您是数据科学家、量化交易员还是应用程序开发者，都可以找到适合您的编程语言。在调用API接口时，安全认证是必不可少的。您需要使用您在OKX账户中生成的API Key和Secret Key对请求进行签名，以确保只有授权用户才能访问账户信息。请务必妥善保管您的API Key和Secret Key，避免泄露，因为它们可以用于控制您的账户。

注意事项

• 仔细阅读API文档： 请务必深入研究OKX官方提供的API文档，全面了解每个API接口的具体功能、请求参数、数据格式、返回值结构以及错误代码。透彻理解这些细节对于编写稳定可靠的应用程序至关重要。
• 频率限制管理： 在使用API接口查询账户余额或其他数据时，务必严格遵守OKX的频率限制策略。过度频繁地调用API可能会触发风控系统，导致您的API密钥被暂时或永久禁用。建议采用缓存机制或优化调用逻辑，降低API调用频率。
• 安全调用API： 强烈建议使用OKX官方提供的软件开发工具包（SDK）或者经过社区广泛验证的第三方库来调用API接口。这些工具通常已经内置了安全措施，例如请求签名和数据加密，可以有效防止中间人攻击和其他安全风险。避免自行编写复杂的API调用代码，以减少潜在的安全漏洞。同时，定期检查并更新您使用的SDK或库，以获取最新的安全补丁。

通过客服查询

如果您在使用OKX平台的过程中遇到任何疑问或技术难题，并且无法通过自助方式（例如账户余额查询）解决，您可以随时联系OKX的官方客服团队寻求专业协助。我们的客服人员经过专业培训，能够为您提供全方位的支持，包括账户问题、交易咨询、安全建议以及平台操作指导等。

您可以选择以下几种方式联系OKX客服：

• 在线客服： 访问OKX官方网站，通常在页面右下角或帮助中心可以找到在线客服入口。通过在线聊天，您可以即时与客服人员沟通，解决您的疑问。
• 邮件支持： 您可以发送邮件至OKX官方提供的客服邮箱，详细描述您的问题。客服团队会在收到邮件后尽快回复您。请务必在邮件中提供清晰的账户信息，以便客服人员更好地为您提供帮助。
• 电话支持： 在某些地区，OKX提供电话客服支持。您可以查阅OKX官方网站，找到您所在地区的客服电话号码。通过电话，您可以直接与客服人员进行语音沟通。
• 社交媒体： OKX在各大社交媒体平台（如Twitter、Facebook等）上设有官方账号。您可以关注OKX的社交媒体账号，通过私信或留言的方式联系客服人员。

在联系客服时，请您准备好以下信息，以便客服人员能够更快地定位并解决您的问题：

• 您的OKX账户ID或注册邮箱。
• 您所遇到的问题的详细描述，包括具体的操作步骤、错误提示信息等。
• 相关的截图或录屏（如果适用），以便客服人员更直观地了解您的问题。

请注意，为了保障您的账户安全，OKX客服人员可能会要求您提供身份验证信息。请您配合客服人员的要求，提供真实有效的身份信息。同时，请警惕任何冒充OKX客服人员的诈骗行为，切勿向陌生人泄露您的账户密码、私钥等敏感信息。

在线客服

OKX，作为领先的数字资产交易平台，在其官方网站和移动应用程序（APP）中均集成了便捷的在线客服功能。为了更高效地解决用户在使用过程中遇到的问题，您可以轻松地在网页或APP界面上找到并点击“客服”或“帮助”按钮。通过这些入口，您将直接连接到专业的在线客服团队，他们能够即时响应您的咨询，并提供详尽的解答和指导。

OKX的在线客服团队接受过专业培训，能够处理各种与加密货币交易相关的疑问，包括账户注册与验证、充值与提现流程、交易操作指导、API使用、以及安全设置等。无论您是新手还是经验丰富的交易者，都可以通过在线客服获得个性化的帮助，从而更好地利用OKX平台进行数字资产管理和交易。为了确保服务质量，OKX通常会对客服对话进行记录，以便日后改进服务并解决潜在争议。同时，请注意保护个人隐私，避免在客服对话中泄露敏感信息，如密码或私钥。

邮件客服

您还可以选择通过电子邮件的方式联系OKX客服团队，就您的账户余额事宜寻求帮助。这种方式尤其适用于您需要提供详细账户信息、交易记录截图或其他相关证明材料的情况。请务必使用您注册OKX账户时使用的邮箱地址发送邮件，以便客服人员更快地核实您的身份并提供更准确的解答。在邮件中，请清晰、简洁地描述您的问题，并提供尽可能多的相关信息，例如账户ID、问题发生的具体时间、涉及的币种和数量等。为了确保您的信息安全，请不要在邮件中直接提供您的密码或私钥等敏感信息。OKX客服团队通常会在收到邮件后的24-48小时内回复，具体时间可能会因咨询量而有所变化。请注意查收您的邮箱，包括垃圾邮件箱，以免错过客服的回复。

注意事项

• 在联系OKX客服寻求帮助时，务必提供清晰且准确的账户信息。 这些信息包括但不限于您的注册邮箱地址、OKX用户名（UID）以及任何其他可能有助于验证您身份的信息。 提供完整的信息能显著缩短身份验证流程，并使客服人员能够更快地响应您的请求，从而高效解决您的问题。
• 为了使客服人员能够更准确、更快速地理解您所遇到的问题，请尽可能详细地描述问题发生的具体情况。 除了文字描述外，强烈建议您提供相关的截图或屏幕录像。 截图应清晰展示问题发生时的页面状态和错误信息；录像则可以更直观地展现问题发生的整个过程。 这些多媒体资料将极大地帮助客服人员诊断问题，并提供更有效的解决方案。

安全提示

无论您选择通过OKX官方网站、APP或API接口查询账户余额，都必须高度重视账户安全。数字资产的安全至关重要，需要您采取积极措施保护您的账户免受潜在威胁。

• 严格保密账户信息： 绝对不要将您的OKX账户用户名、密码、API密钥、助记词或私钥等任何敏感信息透露给任何人。OKX官方人员绝不会主动向您索要这些信息。谨防诈骗！
• 设置高强度密码并定期更换： 使用包含大小写字母、数字和特殊字符的复杂密码。避免使用容易猜测的信息，例如生日、电话号码或常用单词。务必定期更新您的密码，以降低密码泄露的风险。
• 警惕钓鱼网站和恶意链接： 不要点击来源不明的链接，尤其是在电子邮件、短信或社交媒体中收到的链接。仔细检查网址，确保您访问的是OKX的官方网站（www.okx.com）。谨防钓鱼网站模仿OKX官网窃取您的账户信息。
• 启用二次验证（2FA）： 强烈建议启用二次验证，例如Google Authenticator、Authy或其他TOTP应用，或短信验证。即使您的密码泄露，二次验证也能有效阻止未经授权的访问，为您的账户增加一层额外的安全保障。
• 定期监控账户活动和交易记录： 密切关注您的账户活动，包括登录记录、交易记录和资金变动。如发现任何异常情况，例如未经授权的交易或可疑的IP地址登录，请立即更改密码并联系OKX官方客服。
• 了解反钓鱼码设置： 在OKX账户中设置反钓鱼码。当您收到来自OKX的邮件时，请核对邮件中是否包含您设置的反钓鱼码。如果邮件中没有反钓鱼码或者反钓鱼码不正确，请不要点击邮件中的任何链接，并立即向OKX官方举报。
• 使用安全的网络环境： 避免在公共Wi-Fi等不安全的网络环境下登录您的OKX账户或进行交易。公共Wi-Fi容易被黑客攻击，可能导致您的账户信息泄露。尽量使用安全的家庭网络或移动数据网络。
• 及时更新您的设备和软件： 确保您的操作系统、浏览器和OKX APP都是最新版本。软件更新通常包含安全补丁，可以修复已知的漏洞，从而提高安全性。

希望以上安全提示能够帮助您更好地保护您的OKX账户和数字资产，享受安全高效的数字资产管理体验。请务必时刻保持警惕，增强安全意识，共同维护健康安全的加密货币交易环境。